Prazos e entrega

Uma informação importante: o Acesse Descontos não realiza envios. Toda a logística — separação, postagem, transporte e entrega — é de responsabilidade do vendedor e da plataforma onde a compra é concluída.

Prazos

Os prazos variam conforme o produto, o vendedor, o tipo de frete escolhido e a alfândega. Muitos itens contam com opções de envio mais rápido para o Brasil. O prazo estimado aparece na página do produto na loja oficial, antes de você finalizar a compra.

Rastreamento

Após a compra, você acompanha o status e o código de rastreamento na sua conta da loja oficial, onde o pedido foi feito. Como não processamos o pedido, não temos acesso a essas informações.

Taxas e alfândega

Compras internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, conforme as regras vigentes. Eventuais taxas são de responsabilidade do comprador e definidas pelos órgãos competentes, não pelo Acesse Descontos.

Problemas com a entrega

Se algo não chegar ou chegar com problema, o canal correto é a própria loja oficial, que oferece proteção ao comprador e reembolso nos casos previstos. É lá que o pedido, o pagamento e a garantia estão registrados.